Tovar z objednávok sa snažíme starostlivo pripraviť a odoslať čo najskôr, expedujeme však najneskôr do 72 hodín (3 pracovných dní) odo dňa pripísanía platby za objednávku cez náš internetový obchod.
Produkty zasielame na adresy v Českej republike kuriérskou službou GLS.
V prípade platby prevodom závisí dodacia lehota predovšetkým odo dňa pripísania Vašej platby na náš účet a následnej expedície.
Doba expedície, ako aj následná dodacia lehota, môžu byť predĺžené, napr. v čase výpredajov, špeciálnych kampaní, sviatkov a pod.
Cenník poštovného a balného pre Českú republiku:
| Doručenie kuriérskou službou GLS (platba vopred) | 149 Kč |
| Pri objednávke nad 1 999 Kč |
ZDARMA |
Informácie o možnostiach platby nájdete tu.
Upozornenie: Prosíme, skontrolujte si stav zásielky pri preberaní objednávky, predovšetkým či nie je balíček akýmkoľvek spôsobom porušený, prípadne opravovaný. V prípade akýchkoľvek pochybností odmietnite zásielku prevziať a ihneď nás informujte, aby sme sa dohodli na ďalšom postupe. Prípadne odporúčame prevziať balík a ihneď ho otvoriť pred doručovateľom.
Pokiaľ zásielku prevezmete a zistíte poškodenie alebo stratu obsahu neskôr, nemôžeme už vstúpiť do prípadného reklamačného konania medzi Vami a kuriérskou službou GLS. Na neskoršie reklamácie žiaľ nemôžeme brať ohľad.
V prípade, že prevezmete zásielku a až po otvorení zistíte, že je jej obsah poškodený, kontaktujte nás telefonicky na telefónnom čísle 00421 915 848 365 alebo mailom na info@mojesofie.cz. Reklamáciu poškodenej zásielky je možné uplatniť aj spätne, avšak najneskôr do 24 hodín.