DODACIE PODMIENKY

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 S ohľadom na aktuálnu situáciu súvisiacu s koronavírusom a ochorením COVID-19 sme pristúpili k zavedeniu týchto dočasných zmien:

- objednávky je možné zadávať výhradne s platbou vopred - prevodom na účet,

- Vašu objednávkou v min. hodnote od 999 Kč doručíme ZDARMA,

- objednávky expedujeme iba 2 dni v týždni, a to v pondelky a štvrtky, preto môže dôjsť k miernemu oneskoreniu v doručení Vašej zásielky.

Veríme, že aj týmito dočasnými opatreniami prispejeme k zastaveniu šírenia epidémie a budeme sa tak môcť čoskoro vrátiť k bežnej prevádzke.

Prajeme Vám v týchto náročných dňoch najmä veľa zdravia!

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ŠTANDARDNÉ DODACIE PODMIENKY:

Tovar štandardne zasielame najneskôr do 48 hodín (2 pracovných dní) od prijatia platby za Vašu objednávku cez náš internetový obchod.

Produkty zasielame na adresy v Českej republike kuriérskou službou GEIS.

Vaša objednávka k Vám bude doručená prostredníctvom kuriérskej služby GEIS nasledovne:
  • tovar je štandardne doručený do 1 - 3 pracovných dní odo dňa expedície (zvyčajná dodacia lehota)
  • v deň expedície zásielky Vám bude na Vami zadaný email doručená informácia o odoslaní balíka
  • číslo zásielky pre sledovanie jej pohybu nájdete pri danej objednávke vo Vašom zákazníckom účte v sekcii História objednávok (neregistrovaní užívatelia po kliknutí na link v mailovom potvrdení objednávky v sekcii "Sledovanie objednávok"), následne si na stránkach kuriérskej spoločnosti GEIS pre sledovanie zásielok môžete overiť, kde sa Vaša zásielka aktuálne nachádza, príp. Vám túto informáciu poskytneme na požiadanie
  • objednávku zaslanú kuriérskou službou GEIS je potrebné uhradiť pred odoslaním bankovým prevodom

Dodacia lehota závisí predovšetkým odo dňa pripísania Vašej platby na náš účet a následnej expedície.

Doba expedície, ako aj následná dodacia lehota, môžu byť predĺžené, napr. v čase výpredajov, špeciálnych kampaní, sviatkov a pod.


 Cenník poštovného a balného pre Českú republiku:

Doručenie kuriérskou službou GEIS (platba vopred)         149 Kč
Pri objednávke nad 2 600 Kč
ZDARMA

 

Informácie o možnostiach platby nájdete tu.

Upozornenie: Prosíme, skontrolujte si stav zásielky pri preberaní objednávky, predovšetkým či nie je balíček akýmkoľvek spôsobom porušený, prípadne opravovaný. V prípade akýchkoľvek pochybností odmietnite zásielku prevziať a ihneď nás informujte, aby sme sa dohodli na ďalšom postupe. Prípadne odporúčame prevziať balík a ihneď ho otvoriť pred doručovateľom.

Pokiaľ zásielku prevezmete a zistíte poškodenie alebo stratu obsahu neskôr, nemôžeme už vstúpiť do prípadného reklamačného konania medzi Vami a kuriérskou službou GEIS. Na neskoršie reklamácie žiaľ nemôžeme brať ohľad.

V prípade, že prevezmete zásielku a až po otvorení zistíte, že je jej obsah poškodený, kontaktujte nás telefonicky na telefónnom čísle 00421 915 848 365 alebo mailom na info@mojesofie.cz. Reklamáciu poškodenej zásielky je možné uplatniť aj spätne, avšak najneskôr do 24 hodín.