DODACIE PODMIENKY
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
S ohľadom na aktuálnu situáciu súvisiacu s koronavírusom a ochorením COVID-19 sme pristúpili k zavedeniu týchto dočasných zmien:
- objednávky je možné zadávať výhradne s platbou vopred - prevodom na účet,
- Vašu objednávkou v min. hodnote od 999 Kč doručíme ZDARMA,
- objednávky expedujeme iba 2 dni v týždni, a to v pondelky a štvrtky, preto môže dôjsť k miernemu oneskoreniu v doručení Vašej zásielky.
Veríme, že aj týmito dočasnými opatreniami prispejeme k zastaveniu šírenia epidémie a budeme sa tak môcť čoskoro vrátiť k bežnej prevádzke.
Prajeme Vám v týchto náročných dňoch najmä veľa zdravia!
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ŠTANDARDNÉ DODACIE PODMIENKY:
Tovar štandardne zasielame najneskôr do 48 hodín (2 pracovných dní) od prijatia platby za Vašu objednávku cez náš internetový obchod.
Produkty zasielame na adresy v Českej republike kuriérskou službou GEIS.
Vaša objednávka k Vám bude doručená
prostredníctvom kuriérskej služby GEIS nasledovne:
- tovar je štandardne doručený do 1 - 3 pracovných dní odo dňa expedície (zvyčajná dodacia lehota)
- v deň expedície zásielky Vám bude na Vami zadaný email doručená informácia o odoslaní balíka
- číslo zásielky pre sledovanie jej pohybu nájdete pri danej objednávke vo Vašom zákazníckom účte v sekcii História objednávok (neregistrovaní užívatelia po kliknutí na link v mailovom potvrdení objednávky v sekcii "Sledovanie objednávok"), následne si na stránkach kuriérskej spoločnosti GEIS pre sledovanie zásielok môžete overiť, kde sa Vaša zásielka aktuálne nachádza, príp. Vám túto informáciu poskytneme na požiadanie
- objednávku zaslanú kuriérskou službou GEIS je potrebné uhradiť pred odoslaním bankovým prevodom
Dodacia lehota závisí predovšetkým odo dňa pripísania Vašej platby na náš účet a následnej expedície.
Doba expedície, ako aj následná dodacia lehota, môžu byť predĺžené, napr. v čase výpredajov, špeciálnych kampaní, sviatkov a pod.
Cenník poštovného a balného pre Českú republiku:
| Doručenie kuriérskou službou GEIS (platba vopred) |
149 Kč |
Pri objednávke nad 2 600 Kč
|
ZDARMA |
Informácie o možnostiach platby nájdete tu.
Upozornenie: Prosíme, skontrolujte si stav zásielky pri preberaní objednávky, predovšetkým či nie je balíček akýmkoľvek spôsobom porušený, prípadne opravovaný. V prípade akýchkoľvek pochybností odmietnite zásielku prevziať a ihneď nás informujte, aby sme sa dohodli na ďalšom postupe. Prípadne odporúčame prevziať balík a ihneď ho otvoriť pred doručovateľom.
Pokiaľ zásielku prevezmete a zistíte poškodenie alebo stratu obsahu neskôr, nemôžeme už vstúpiť do prípadného reklamačného konania medzi Vami a kuriérskou službou GEIS. Na neskoršie reklamácie žiaľ nemôžeme brať ohľad.
V prípade, že prevezmete zásielku a až po otvorení zistíte, že je jej obsah poškodený, kontaktujte nás telefonicky na telefónnom čísle 00421 915 848 365 alebo mailom na info@mojesofie.cz. Reklamáciu poškodenej zásielky je možné uplatniť aj spätne, avšak najneskôr do 24 hodín.